Il m'explique alors qu'une mutation au point de mutualisation doit être … Contrat fibre souscrit le 14 avril 21, un RDV d’installation de la fibre avec technicien et assistance (89€ en plus) pris pour le mercredi 5 mai de 14h à 18h…je fais le planton toute l’après-midi et le technicien ne vient pas et ne d’excuse pas. Technicien France Orange ne vient pas au RDV ! 13/01/2021 16h51. Donc il faut qu'il branche la LIve box 5 dans le tableau électrique ou se situe le boîtier de raccordement fibre. Un technicien Orange vient chez vous gratuitement pour le raccordement Fibre. Je me plains (j'avais posé un RTT exprès) finalement il accepte de faire venir quelqu'un a 15h. Ca fait bientôt 1 moi . Lorsqu'un technicien ne se présente pas à un rendez vous, il doit au moins prévenir le client. C'est un minimum de politesse ! Bonjour demande faite le 27 mon raccordement prévu le 1/6/2022 pas vu de technicien et pas prévenu donc un journée perdu je suis chez Orange depuis 15 ans jamais vu ça Le 3900 ne sais rien non plus je ne sais plus quoi faire en … Le support technique enquêtera jusqu’à trouver l’anomalie responsable de votre dysfonctionnement. Consultez-la. Vous profitez de deux mois offerts en plus de prix déjà mini. Commandez votre pack Proximus sur Astel et recevez le cashback Astel en plus. 1- Sélectionnez une offre Fibre et personnalisez-la. « Réponse #7 le: 09 janvier 2021 à 14:48:22 ». Facturation aussi depuis janvier de 5 euros pour abonnement à la fibre. Pour donner un exemple : une maison sans accès à la fibre, ne vaut pour moi pas plus de 75% du prix de la même maison qui aurait un tel accès. Orange, opérateur d'infrastructures en France En 2020, sur un total de 20 831 000 lignes raccordables, Orange a raccordé en tant qu'opérateur d'infrastructures (OI - Initiative Privée) 13 180 000 lignes. Un RDV était prévu avec un technicien pour installer la fibre. Je suis assez peu satisfaite du service fibre sfr. On pose une journée de congés pour un rdv programmé pour l’installation de la fibre avec un technicien qui ne vient pas. avec Canal sans Canal . Stephiie60 Visiteur 17/10/2018 11h46 Bonjour Un RDV était programmé ce jour entre 8h et 10h. Et que si nous souhaitons résilier il faut télécharger l’application et demander la résiliation ou aller en boutique la plus proche. Technicien Fibre qui ne vient pas. Que faire quand le technicien ne vient pas au RDV et que le RDV reste prévu dans le suivi de com. Si vous n’êtes pas équipé fibre, un technicien vient ainsi s’occuper des travaux de raccordement. Et c’est gratuit ! J'ai contacté le 3900 et la eux aussi n'avait aucune infos à me donner car le sous traitant ne leur a rien dis. J'avais normalement un rendez vous avec un technicien fibre (sous traitant d'orange) qui devait passer le vendredi 18 juin et il est pas venu. Messages: 4925. le technicien fibre pas venu. j’ai pris un deuxième rendez-vous le 11/04/2022 et encore une fois le technicien ne vient pas malgré la confirmation de mon rendez-vous par le service client. La légalité et la réglementation du paintball varie selon les pays. Auteur Sujet: Technicien fibre qui ne vient toujours pas après 3 rdv (Lu 760 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Romaincel. Il a par la suite appelé le soutien technique orange qui lui a répondu : o"ne fera rien ils ont cas attendre la fibre". Installation Fibre : votre guide des travaux à réaliser. Nous en sommes au même point qu'au premier rendez-vous. Bon, aujourd'hui j'étais censé recevoir la visite du technicien pour la fibre. Cela fait bientôt une semaine qu'on n'a pas internet, canal, bein sport, aucune excuse d'Orange, le pire est qu'un technicien en ligne a mis sur son rapport que j'avais refusé un … 3 - Un technicien vient raccorder votre maison à la fibre en un seul passage. Si vous n’êtes pas éligible à l’ADSL ou à la Fibre, optez pour une box 4G dans les zones non couvertes par la Fibre ou l’ADSL. Les interventions de techniciens Orange à domicile ont lieu pour l’installation de la f ibre et potentiellement pour des dépannages. Pour le raccordement de la fibre, le rendez-vous technicien est pris automatiquement lors de votre souscription. Internet a fonctionné pendant une heure puis plus rien.Appel au sav on me dit que c'est normal qu'il faut que la ligne s'active .Le 15/11/21 la ligne ne fonctionne toujours pas .Appel au sav et prise de rendez vous pour le passage d'un technicien le 16/11/21. Si vous n’êtes pas éligible à une offre ADSL ou Fibre, il est encore temps de regarder du côté de notre comparateur de box 4G. 0 Likes 1 RÉPONSE RECOMMANDÉE Solutions approuvées … 3 heures plus tard, personne. 39,90 € / mois. Visiteur 17/11/2021 12h27. @orange De plus, le technicien ne passera pas avant jeudi. Aujourd'hui devais venir le technicien entre 13h et 18h je suis donc rester a mon domicile est personne n'est venue !!! Visiteur 21/01/2021 18h51. En fonction de l’offre Bbox fibre détenue, le débit fibre Bouygues théorique varie entre 500Mb/s et 1Gb/s. Une fois la souscription réalisée, un technicien Orange vient chez vous pour installer la prise fibre où vous le souhaitez dans votre logement. Vous avez souscrit à la Fibre d'Orange.Vous habitez en appartement ou en maison, il est important que vous prépariez votre rendez-vous avec la technicienne ou le technicien afin que ce rendez-vous ne soit pas reporté. Donc j'opte le 22 mars 2022 pour un contrat internet fibre (Livebox Up Fibre à 29,88 euros pour 1 an . Anonyme (Client) il y a un an Rdv programmé pour contrôle par un technicien Orange sur les lignes extérieures (plus d'intérnet depuis 3 semaines, le problème ne vient pas de chez nous....) donc rdv programmé hier entre 14h et 17h.... Je n'ai vu personne. j’ai contacté plusieurs fois le service client Sosh via le chat mais … Livebox Fibre. aucun coup de téléphone pour m'indiquer un eventuel retard ou repport de date !!! Prise de RDV avec un technicien le 5/01 à 8h. 02/10/2018 00h56. Lors du rendez-vous, le technicien qui n'avait pas très envie de travailler ce jour là, raccorde ma maison mais rien ne fonctionne. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Technicien fibre ne vient pas - SAV déplorable. Car je suis en P2P sur un PMGC (Free), aucune inter. Pour le raccordement de la fibre, le rendez-vous technicien est pris automatiquement lors de votre souscription. Les techniciens se déplacent gratuitement pour le raccordement de la fibre. En cas de dépannage, l’intervention à domicile d’un technicien n’a lieu qu’en dernier recours. Je décide donc de souscrire à Orange Fibre, je reçois mes équipements très rapidement et le rendez-vous avec le technicien est fixé rapidement en moins d'une semaine ! Je rappelle orange qui me disent qu'ils vont repasser samedi d'après faire l'installation et personne n'est venu . Testez votre éligibilité à la fibre optique Orange à la Réunion, internet très haut débit avec Livebox 5 + nouveau décodeur TV UHD inclus. Les créneaux d’intervention sont possibles pendant les heures ouvrées, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Options. Et un Mr me dit que nous n’avons pas le droit à un technicien, qu’il ne peut rien pour nous. A 18h il m'appelle pour me dire que l'intervention d'avance a duré plus longtemps donc il ne viendra pas mais qu'il peut venir entre 12hà 14h jeudi. En savoir plus. 2 fois que j'attends jusqu'à la fin du créneau horaire et personne ne vient. Offres Fibre. Un technicien Orange va intervenir chez vous. Souscrire: 09 87 67 18 00 Comment modifier votre rendez-vous technicien fibre ? Accueil; Boutique; Univers Internet; Offres Fibre; Bienvenue sur la boutique Fibre de La Réunion. Veillez à ne pas débrancher votre Bbox pendant 48 heures pour que les mises à jour s'installent correctement. Ofibre Access . Ma connexion internet est coupée depuis le Jeudi 4 Juillet. Depuis hier, la fibre optique a été installée chez moi (auparavant, j'étais en ADSL). Tout dépend sur qui on tombe mais une chose est sûre : on n'aura jamais de solution de leur part ni de celle des prétendus techniciens. De nombreuses maisons individuelles bénéficient déjà d’un raccordement à la fibre optique. Bonjour, je tiens à vous signaler qu’Orange a modifié (SANS M’EN AVISER) mon option « forfait mobile 2 heures » pour un forfait « appels illimités » gratuit jusqu’en janvier puis sans modification de ma part, ce forfait que je voulais pas me couterait 3€ de plus. Perso je ne fais pas ce genre de calcul/compromis quand on parle de 100 à 200 € d’écart (pour tout câbler) pour du câble fixe qui va rester 200 ans dans les murs. J'ai donc téléphoner au 1023 il ne savent pas ce qui c'est passer ! Contexte Covid 19 : Les mesures sanitaires pour les interventions à domicile Le rendez-vous avec le technicien nécessite le respect de consignes sanitaires pour lui permettre d'assurer son intervention en toute sécurité et assurer de … Si nécessaire, vous recevrez un mail vous informant d’une intervention à votre domicile d'un technicien Free. J'avais programmé 2 rendez-vous ce mois-ci (le 22/07 et le 26/07) mais le "technicien" n'est jamais venu ni ne m'a contacté. Mon rendez-vous a été fixé le 9 août pour aujourd'hui (sois 3 mois plus tard). Bonjour, Depuis le 04/07/2019 je suis éligible Fibre FREE. Ensuite j'ai pris rdv le 8 avril afin qu'un technicien puisse m'installer la fibre. S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu; Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel; Marquer ; S'abonner; Page imprimable; Tous les sujets du forum; Sujet … Après de nombreux appels au 3900, on me dit que l’on me rappelle pour prendre un RDV. A l'heure du RDV, il téléphone pour redemander tous les renseignements que j'avais donné à Sosh et prévient qu'il arrive dans 10 minutes. orange: raccordement fibre...le casse tete. Résolu ! Bouygues Telecom vient de lancer une super opération sur ses offres Fibre. (En option : installation réalisée par un expert.) Appelez un technicien Orange pour l'installation de votre box, il s'occupe de tout. Décembre 2020, plus de problème, ça va marcher, j'ai reçu le mail de branchement, mais rien ne se passe, pas de connexion. Juillet : Le rendez-vous avec le technicien mandaté par Orange pour effectuer le raccordement, est venu très en retard et sans appel téléphonique pour le signaler. Vendredi, le « technicien expert Orange » devait passer entre 13h et 15h pour venir installer la fibre dans mon appart (ça s’enchaine pas mal dans ma résidence en ce moment, on vient juste de nous la poser dans l’immeuble, nous sommes passés éligibles en février). Même si c'est Red Sfr ! Rdv entre 15h et 18h.... il envoie 1 SMS à 18h15 pour nous dire qu'il n'a pas fini son chantier précédant et qu'il ne pourra pas venir non plus! Le technicien, ne vient pas. Encore une fois, le premier pas sera de vérifier votre éligibilité auprès de l’opérateur de votre choix. Je ne veux absolument pas payer , je n' ai JAMAIS été prévenue de cette procédure puisque le 1013 ne m' a parlé que d'un devis que je serais libre d' accepter ou pas. J'ai précisé au technicien que le propriétaire précédent était chez Bouygues et que le technicien qui était venu avait eu beaucoup de mal à mettre la fibre, mais il a tout de même tenu à mettre "sa fibre". Idem c'est le 3ème Rdv. Voir tous les sujets La Fibre Orange. Tout sur l'abonnement Proximus Flex Fiber : internet fibre + décodeur TV + téléphone fixe + 2 wifi boosters. Abonné depuis des années à Sosh, j'ai pris rendez-vous pour une installation Orange/fibre. Une fois votre offre Fibre sélectionnée, vous composez votre offre TV en sélectionnant : Le … Impossible d’avoir un responsable en ligne. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. marg (@davigny_margaux) a signalé il y a un an de Beuvry, Hauts-de-France. Appel à Orange dans la foulée qui nous dit qu'ils feront remonter l'information dès qu'ils auront le compte rendu du … Un peu de patience, ce sera sans doute bientôt le cas ! Vous pouvez suivre en temps réel sur le site Internet d’Orange la mise en service de la fibre près de chez vous. Vous pouvez également être informé en temps réel de l’avancement du raccordement à la fibre jusqu’à chez vous. n'est nécessaire à mon habitation (fibre déjà posé et j'ai été chez Orange dans le passé) mais je suis invité à prendre ce RDV tout de même. Branchez la Livebox, elle se met en route automatiquement. Ayant déjà souscrit un contrat fibre chez Orange dans mon ancien appartement, j'ai fait le transfert de la ligne dans celui-ci et un technicien est venu pour me l'installer. J'ai installé moi même le matériel intérieur à l'aide du doc d'accompagnement . Ça y’est, la fibre arrive dans ma commune! Orange Internet L'Installation Experte L'Installation Experte : notre technicien s'occupe de tout * La Fibre partout à la maison. « le: 28 July 2019 18:28:48 ». Bonsoir, Essaye de faire coulisser le câble de téléphone. Et bien.. Il n’a jamais appelé avant, et n’est jamais venu !! @orange On paye déjà … J’appelle de nouveau. Passez à la Fibre Orange. Avant votre rendez-vous avec un technicien Orange pour l’installation de la fibre, il est nécessaire de faire quelques préparatifs. Dans un premier temps, si vous vivez dans un immeuble dans lequel il y a un local technique, procurez-vous en la clef auprès de votre gardien afin d'y avoir accès le jour de l'intervention. Raccordement fibre, vos techniciens ne font pas leur travail. Il n'a pas réussi car il y avait un problème dans le mur : le fourreau est écrasé. Le … 4 - Votre fiber box et votre décodeur TV sont activés, et c’est parti : à vous la vitesse et la puissance de la Fibre d’Orange . 141. je sais pas vraiment si mon topic est sur le bon forum mais si j'ai un probleme concernant l'installation de la fibre optique de chez Orange. pendant 6 mois puis 49,90 €/mois. Si vous avez pris rendez-vous et que le créneau ne vous convient plus, il est possible de le modifier. souscription a une offre orange le 29/12. Si vous ne pouvez pas honorer le rendez-vous prévu, ou que votre service est rétabli, celui-ci peut être reporté ou annulé jusqu’à la veille de la date initialement prévue avant 16h. Ils sont restés jusqu' a 15h30 et n'ont pas reussi a reparer ma connexion. Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Il a voulu passer la fibre par la goulotte de la prise TV, il n'a pas réussi. Si c'est le même, dis-lui que le câble bouge parfaitement, simplement. J'ai posé 1/2 journée pour la venue du technicien de 13h à 18h. Prix, promotion, caractéristiques. Promo. Nos offres internet Fibre + Bouquet Canal. Bonjour, Pour effectuer un changement d'adresse dans le cadre d'un déménagement, il faut vous rapprocher du service client Free au … le technicien devait passer aujourd'hui et il n'est pas venu. Je n'ai toujours pas internet ni ligne fixe. Si le joueur ne peut pas déterminer par lui-même si la bille qui l’a touché a éclaté, il peut demander à un arbitre ou à son coéquipier de lui faire un « paintcheck » c’est-à-dire de lui demander la confirmation que la bille a éclaté ou non. Ils nous proposent gentiment un autre rdv. Et il ne s'agit plus à ce stade de "désagrément" mais de préjudices ; je constate qu'il n'y a aucune solution proposée, aucun passage de technicien prévu, aucune date "fixe" pour un retour à la normale, et donc aucune visibilité quant à la date à laquelle vos obligations contractuelles seront respectées et exécutées. Ainsi, quel que soit l’endroit que vous avez choisi d’habiter, le raccordement fibre n’est peut-être pas si loin ! Répondre. Une reunion est organisée par la mairie, un directeur régional vient nous présenter les offres...la classe! × Retour. 2 techniciens devaient venir le Mardi 9 Juillet entre 10h00 et 12h00 et ils sont arriver a 14h00. 2 fois que je prends une 1/2 journée pour accueillir le technicien qui doit m'installer la fibre ... en vain. Passez à la fibre Bouygues Me faire rappeler 01 79 35 62 12 Service gratuit, coût d'un appel local souscrire en ligne conseils et souscription avec nos conseillers Appels illimités. Pour votre sécurité comme pour la sienne, voici les gestes barrières que nous vous demandons d'adopter. Si vous êtes déjà équipé fibre, un expert Orange peut également vous accompagner dans l'installation de votre matériel, mais par contre, cette installation est payante (voir ci-dessous). Afficher les offres avec Canal . - Ensuite il m'annonce qu'il n'est pas possible d'activer la fibre pour des raisons de "référencement", en effet selon lui un numéro ne concorde pas et donc Orange se refuse à activer la fibre. Léa de Boutique-Box . ! Tout est OK, mais après le départ du technicien, je me suis rendu compte que celui-ci n'avais pas installé mon téléphone fixe. Bonjour ,ma ligne fibre a été installé le 9/11/21. Technicien fibre qui ne vient pas emmanuelro01. Orange envoie des sous traitants et non des techniciens "Orange", donc il faut le temps que le sous traitants remonte l'information de l'échec du RDV/raccordement pour qu'un autre soit prévu.. (et que Covage ait arrangé le soucis entre temps évidemment); ! Un technicien est venu une semaine après mon achat , il vient avec 1h30 de ratrd reste 2 minutes et n'a pas réussi à faire l'instalation . La veille a 19h le prestataire m'appelle pour me dire qu'il ne pourront finalement pas venir. Abonné Orange adsl; Messages: 1 ; Technicien fibre qui ne vient toujours pas après 3 rdv « le: 29 septembre 2021 à 19:24:21 » Bonjour, 1er rdv pris avec 1 technicien pour raccordement fibre : après 5min il nous dit que le raccordement est … Pas de technicien en vue ! Je dis ok! 15. Cela fais 3 semaines que j'attends la fibre et rien . Le QI au dessus de 100 n'est pas à la portée de tous, c'est une évidence Continuez de cacher vos défunts, c'est le meilleur moyen de faire comme s'ils n'avaient jamais existés, quelle belle preuve d'affection vous leur portez en les faisant disparaître. La Fibre Orange Mon raccordement Fibre. Bonjour, le technicien est passé ce jour et a constaté que le dslam est saturé ce qui explique que ma ligne synchronise bien a 17mb/s mais que mon débit est très faible. Bref j'ai repris rendez avec la personne du 3900 et c'est pour demain matin (mardi 22). Et bien évidement vous ne savez pas donner d’heures précises concernant le rendez vous . L'autre jour un technicien de chez Orange vient pour m'installer la fibre sauf qu'il y a un problème. Je dois déménager bientôt mais l'immeuble où je vais habiter est sur le site orange et moi je suis chez free fibre optique es que je peux faire le transfert de la ligue Free fibre optique de mon ancien logement au nouveau . Fixes France + 110 pays Les caractéristiques des offres fibre de Bouygues Telecom. Si c'est le cas et qu'il bouge facilement, rappelle le service-client Fibre Orange, ils te renverront un techinicen. Si vous n’êtes pas équipé fibre, un technicien vient ainsi s’occuper des travaux de raccordement. Je ne recommande pas ORANGE . En savoir plus. Date de l'expérience: … Tous les services sont cloisonnés (techniciens, facturation, conseillers). On a que ça à faire c’est bien connus les congés sont à gogo!!! Pour modifier ou annuler votre rendez-vous, vous pouvez soit : Utiliser le lien contenu dans le SMS Orange SAV qui vous a été envoyé. Re: Installation fibre et technicien douteux. Bonjour, J'ai opté pour la fibre Orange ( poteau estampillé Orange ) j'ai changé de fournisseur d'accès internet . J’ai appelé le partenaire orange qui gère les rendez-vous avec les techniciens et ils m’ont promis de me rappeler mais ils ne l’ont jamais fait. Ce technicien, apparemment travaille pour une société de sous- traitance car malgré la feuille où il est noté "DEVIS D'INTERVENTION" aux logo d' ORANGE, il est noté un autre nom de société à l'endroit : … Il … je passe en boutique pour ouvrir un contrat, rdv est pris le 26/09 pour que le technicien passe...entre 13h et 18h. Le technicien qui ne vient pas installer la fibre... « Réponse #18 le: 28 avril 2019 à 11:57:45 ». Très bonne surprise, le technicien m'appelle le 27 avril, nous convenons d'un 3ème rendez-vous.-29/04/2022 : le 3ème rendez-vous : le technicien ne peut pas installer la prise chez moi : Rien n'a été fait dans les communs de mon immeuble. Le technicien qui ne vient pas installer la fibre... « Réponse #31 le: 09 octobre 2019 à 14:44:54 ». Bravo cela fera une semaine que nous n’avons pas la wifi, comment faire quand on a cours en distanciel sans internet ? 1 des 2 techniciens m'a dit cash " Ca mache pas donc on se casse". Le service commercial qui nous mène en bateau ! Technicien ne vient pas guillaumean03.
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